תנאי השימוש באתר

האתר

  1. אתר האינטרנט com (להלן: “האתר”) מופעל על ידי שרית לב רם ע.מ. 031546039 ומשמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים של המותג “שרית לב רם – הסדנא לעיצוב בבטון”, וביניהם כלים שונים מבטון, עציצים ופריטי עיצוב שונים המוצגים באתר, הנעשים בעבודת יד (להלן: “המוצרים” ו”העסק“). המען הרשום של העסק הינו רח’ הצאלון 17, מושב חרב-לאת, עמק חפר. האתר נועד לאפשר לציבור המשתמשים בו, לרבות לך (להלן: “המשתמש” או “הנך“), לקבל מידע על אודות מגוון השירותים והמוצרים שמספק העסק. [לרבות מידע על סדנאות]
  2. השימוש באתר ובתכנים המוצגים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: “תנאי השימוש”). הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש במלואם בעיון רב. בשימושך באתר ובתכניו לרבות ללא הגבלה ברכישתך מוצר מן המוצרים – הנך מסכים ומאשר את כל האמור בתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאי השימוש כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות באתר כל שימוש. מובהר כי תנאי השימוש הינם הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין העסק לבין המשתמש (לרבות ללא הגבלה אם מבצע הזמנה דרך האתר).
  3. מובהר כי העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים אלו מעת לעת ללא צורך במסירת הודעה מראש, להוסיף, לשנות, או לגרוע מתנאים אלו מעת לעת, ביחס לאתר כולו, חלקו, למאפיין שלו ו/או ליישום בו, ללא כל אחריות. כל שימוש באתר, לרבות בתוכן ו/או בשירותיו יהווה הסכמה מחודשת לתנאים ושינויים אלה, כפי שיהיו מעת לעת. נוסח תנאי השימוש העדכני יימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת לעמוד על השינויים שחלו.
  4. העסק רשאי לחסום גישה אל האתר לצורך עדכונים ושדרוגים, ולשנות, מעת לעת, את מבנה האתר, מראה האתר, השירותים והתכנים הניתנים בו, שעות הפעילות והציוד הנדרש לצורך גישה ושימוש באתר, וזאת ללא צורך בהודעה מראש למשתמש ולפי שיקול דעתו הבלעדי, וכל שינוי כאמור יחייב את המשתמש וכן יחול על רכישות שבוצעו באתר, החל ממועד פרסום התקנון המעודכן באתר. למשתמש האתר לא תהא כל טענה או תביעה בקשר לשינויים אלו או בקשר עם תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

תוכן האתר

  1. האתר בכללותו – לרבות כל מידע בו (לרבות מידע שהגישה אליו הינה באמצעות האתר), התוכן, התוכנה העומדת בבסיס, התוכנות הנלוות, וכל חלק באתר – ניתן כפי שהוא (“AS IS”) . השימוש באתר ובשירותיו (כולל כל השירותים אך לא מוגבל אליהם) ייעשה על אחריותך הבלעדית והמלאה. העסק לא ישא בכל אחריות בשל התוכן המובא על ידה באתר או בטעויות בו, בגין כל נזק הנגרם למשתמש בפועל, אלא בהתאם לאחריות המוטלת עליו לפי דין.
  2. למשתמש לא תהיה כל דרישה, טענה או תביעה כלפי העסק בקשר לטיב התוכן (לרבות בשל תכוניותיו, מגבלותיו, מאפייניו או התאמתו למשתמש). כוונת העסק היא שהתוכן המופיע באתר יהיה נכון ומדויק ככל האפשר ואולם, ייתכן שהתוכן אינו שלם, ולחלופין יתכן שנפלו טעויות טכניות, שיבושים ואי-דיוקים וטעויות בתוכן או במידע המובאים באתר – לרבות לגבי כל מוצר, התמונות להמחשה, שירות או מידע על מבצעים.
  3. הפעולות המתבצעות באתר יהיו אך ורק למטרת קבלת מידע ו/או הזמנת מוצרים. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה אחרת.
  4. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים המתוארים או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה או הצגה של מוצר הכלולים באתר הינם להמחשה בלבד.

הפסקת שימוש באתר

  1. העסק יהא רשאי לסרב להעניק ולחסום למשתמש גישה לאתר ולשירותים או לחלק מהם, וכן להפסיק את חברותו של משתמש או את הרשאתו להשתמש בשירות או באתר  לרבות חסימת שם משתמש בדואר אלקטרוני וכדומה, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא התראה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה טענה נגדו וזאת במקרה בו לא יעמוד המשתמש בתנאי מתנאֵי השימוש. היה ויפר משתמש תנאי שימוש אלה, יהא העסק, לפי שיקול דעתה, רשאי לחשוף את שמו והפרטים הידועים לו אודותיו בכל הליך משפטי, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך.
  2. במקרה כאמור לעיל, ישפה המשתמש את העסק  ו/או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אבדן או הוצאה שייגרמו לו, עקב הפרת תנאי השימוש.

תנאי שימוש בחנות האתר

  1. העסק רשאי למנוע מכל משתמש את האפשרות לרכוש מוצרים בחנות האתר באופן זמני או לצמיתות, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה ו/או נימוק על כך מראש.
  2. אם הנך זקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת האפוטרופוסים, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתר.
  3. רכישה באתר רשאי לבצע כל משתמש שנרשם כאמור בתנאי השימוש, אשר עונה על הקריטריונים הבאים: (א) מלאו לו 18 שנים; (ב) ברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט; (ג) הינו בעל כרטיס אשראי או חשבון PAYPAL אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה. עם זאת, ניתן לבצע את הרכישה באתר, ומסירת פרטי כרטיס האשראי גם באמצעות הטלפון שמספרו מופיע בתנאי השימוש.
  4. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תנאי השימוש.
  5. העסק אינו מתחייבים להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.

ביצוע רכישות.

  1. כל המחירים באתר הינם בשקלים ישראלים חדשים וכוללים מע”מ, אלא אם צוין במפורש אחרת. המחירים הנקובים באתר אינם כוללים את עלות המשלוח. ראה הרחבה לעניין זה בתנאי השימוש. העסק רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל, בין היתר, את מסירת פרטי כרטיס אשראי ואישור על ביצוע העסקה). למען הסר ספק, אם עודכנו המחירים טרם הושלם תהליך הרכישה, יחולו המחירים המעודכנים.
  2. תנאיו ותוקפו של כל מבצע ו/או של כל מכירה המפורסמים באתר או באמצעות דיוור אלקטרוני שישלח אל הנרשמים לאתר יהיו כפופים לתנאים שיקבעו ויפורסמו על ידי העסק, ובנוסף למלאי שהוקצב לאותו מבצע או לאותה מכירה כמפורסם בדף המוצר. הפריטים המוצגים באתר עומדים למכירה בסניפי החברה עד לגמר המלאי או עד למועד מוקדם לכך, לפי שיקול דעתו הבלעדי של העסק. העסק אינו מתחייב כי הפריטים המוצגים באתר יימצאו בסניף העסק אשר ברח’ אודים 21, מושב חיבת ציון, עמק חפר. העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את מועד סגירת המכירות או להגדיל את הכמות המוצעת על פי שיקול דעתו מבלי שיהיה בכך לפגוע בזכייתם של משתמשים שהצעותיהם נרשמו והתקבלו לפני מועד השינוי.
  3. העסק זכאי שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות ללא הגבלה מהטעמים הבאים: הזנת פרטים שגויים, חוב לעסק, הפרת תנאי השימוש, כרטיס אשראי חסום, מעשה העלול לפגוע באתר ו\או בעסק ו/או בצד שלישי כלשהו.
  4. בעת ביצוע הזמנה של מוצר (להלן: “פעולה”) המשתמש יידרש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, וכו׳ אם וככל שידרשו. בשלב זה הופך המשתמש למבצע הפעולה (להלן: “מבצע הפעולה”). כדי להשלים את הרכישה יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים. מבצע הפעולה יידרש לבחור באחד מאמצעי התשלום-כרטיסי אשראי (מכבדים כרטיסי ויזה, ישראכרט, מסטרכארד ודיינרס ותשלום בביט). בעת תשלום דרך Paypal ניתן לבחור לשלם דרך חשבון קיים או דרך כרטיס אשראי. השימוש בשירותי Paypal כפוף גם להסכמת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Paypal. תשלום באמצעות כרטיסי אשראי מתבצע דרך חברת הסליקה .”משולם-פתרונות תשלום”. בכל מקרה בו תסרב חברת כרטיסי האשראי או הסליקה לאפשר לאתר לגבות את התמורה, ייחשב הדבר כביטול ההזמנה על ידי מבצע הפעולה ויחולו על כך כל התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה על ידי מבצע הפעולה.
  5. מועד המשלוח יקבע החל ממועד חיוב חברת האשראי. במידה שההזמנה לא כובדה על ידי חברת האשראי, רשאי בית העסק לבטל את העסקה.
  6. זמן אספקת הסחורה באמצעות שליח עד הבית תוך 12 ימי עסקים מרגע אישור העסקה ע”י חברת האשראי או Paypal, לפי העניין.
  7. במקרה של איסוף עצמי, ניתן יהיה לאסוף את ההזמנה בתיאום עם שירות הלקוחות. מכתובת מושב חיבת ציון , רח’ אודים 21.
  8. כתובת למשלוח דואר הינה הכתובת אשר מולאה ע”י מבצע הפעולה בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.
  9. במקרה בו בחר מבצע הפעולה שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי באתר, אלא באמצעות הטלפון, הפעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע”י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי.
  10. אספקת המוצר מותנית בכך שהמוצר אכן קיים במלאי העסק במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ביצוע ההזמנה. למבצע הפעולה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ובלבד שככל שהושלמה הרכישה באתר, העסק יבטל את החיוב אשר בוצע או ישיב למבצע הפעולה כל סכום ששילם במידה ואכן שילם כאמור. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תישלח למזמין הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון.
  11. במקרה של הובלה חריגה, על פי שיקול דעתו הבלעדי של העסק או מי מטעמו (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות), תחול כל עלות ההובלה, במלואה, על מבצע הפעולה.
  12. במידה שמוצר לא יישלח אל מבצע הפעולה בתוך 14 ימי עסקים ממועד המשלוח שצוין באתר, יהיה מבצע הפעולה זכאי לבטל את העסקה ולקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה בעד אותו המוצר. עם ביטול העסקה כאמור, וקבלת התמורה בחזרה, לא תהא למבצע הפעולה כל טענה או תביעה בקשר עם העסקה ו/או אי האספקה ו/או הביטול.
  13. בעת האספקה, רשאי העסק לבקש את נוכחות מבצע הפעולה במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות של מבצע הפעולה ו/או חתימתו על גבי שובר כרטיס האשראי ו/או קופון, כתנאי למסירה.
  14. ככל שבעת ביצוע ההזמנה ימסור המשתמש פרטי זיהוי שגויים, העסק לא יוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אל המשתמש. במקרה שהמוצרים יחזרו לעסק בגלל פרטים מוטעים שמסר – יחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. על המשתמש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הזנת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל”ז – 1977.
  15. בביצוע הרכישה מבצע הפעולה מסכים לקבל חשבונית אלקטרונית באמצעות כתובת המייל שהזין.

אספקת המוצרים

  1. זמן אספקת המוצרים – תוך 12ימי עסקים. אספקת המוצרים המוזמנים באתר מתבצעת ע”י שליחים, או חברת שליחויות פרטית חיצונית עד לבית הלקוח, או במשלוח חבילות של רשות הדואר. כיוון שהמוצרים מיוצרים ברובם בעבודת יד ומצריכים תהליך ארוך של הכנה, ומכיוון שאספקת המוצרים תלויה בגורם שלישי כאמור, יתכנו שיבושים בזמני אספקת המוצרים. על כן, ברכישתך באתר המשתמש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד העסק ו/או מי מטעמו עקב עיכוב באספקת המוצרים ו/או תקלות ו/או שיבושים באספקת המוצרים.
  2. משתמש שבחר לרכוש מוצר (להלן: “הרוכש”) באתר מחויב לבדוק את המוצר שרכש מיד עם קבלתו.
  3. כל מוצר שנשלח ללקוח עובר בדיקת איכות. המוצרים כולם מיוצרים בסדנא בעבודת יד קפדנית. ייצור כלים מבטון בשיטה זו, מטבעו אינו מוצר חלק ומשורטט, כפי שמיוצר במכונה תעשייתית, ועל כן יש להבין את נראות וטיב החומר. כל טענה שהיא לגבי הנ”ל לא תתקבל .
  4. במידה שנמצא פגם/שבר במוצר, יש לפנות לעסק מיד עם קבלת המוצר. אין העסק אחראי לכל נזק שיגרם למוצר כתוצאה מטיפול לא נכון במוצר, והוא על אחריות הלקוח עצמו. יש להבין כי המוצרים מיוצרים מבטון ביציקות דקות, על כן הם שבירים בדומה לכלי קרמיקה וחרסינה .
  5. במוצרים המיוצרים מבטון בשיטת עבודת יד עשויות להיות סטיות במידה הסופית לעומת המידה המפורסמת באתר. סטייה עד 10% באורך, ברוחב או בשטח הכללי נחשבת למקובלת ולא תהווה עילה לתלונה כלפי העסק. כנ”ל לגבי כל טענה על אי התאמה בצבע בין מה שמוצג באתר לבין מה שהתקבל. יחד עם זאת ולפנים משורת הדין אם לקוח מבקש להחזיר מוצר מהסיבה הנ”ל יוכל לעשות כן במסגרת התנאים הכלליים להחזרת מוצרים כמפורט בתנאי השימוש, ובלבד שיישא הרוכש בעלויות המשלוח.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

  1. כל רוכש רשאי להחזיר או להחליף מוצר שהסכום אשר שולם עבורו עולה על 50 ₪, ובלבד שלא נפגם ולא נעשה בו שימוש בידי הרוכש, בהתאם להוראות תנאי השימוש ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 וכן תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 (להלן ביחד: “החוק”). המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
  2. במקרה של ביטול עסקה – יוחזר לרוכש התשלום ששילם בגין העסקה, למעט הסכומים הבאים: (1) עמלת הסליקה, (2) דמי המשלוח כפוף לחוק, ו- (3) 5% מסך העסקה שינוכו או 100 שקלים ממחיר המוצר – לפי הנמוך מבניהם. למרות האמור, ביטל הרוכש את העסקה עקב פגם במוצר, עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים או 14ג(א) ו-(ב) לחוק, עקב אי-אספקת במוצר במועד שנקבע או בשל כל הפרה אחרת של העסק, יחזיר העסק לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הרוכש.
  3. הרוכש אינו רשאי לבטל עסקה שבה נרכש מוצר שיוצר עבורו לפי מידות או דרישות מיוחדות. הזמנה מקטלוג בה נעשו התאמות מיוחדות ללקוח(ולא מהמלאי) תיחשב כהזמנת מוצר שמיוצר במיוחד עבור הרוכש .
  4. בכל מקרה של ביטול עסקה, יציג הרוכש חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העסק או הוכחה אחרת, לשביעות רצון העסק, לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
  5. מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
  6. ההחזרה תתבצע על ידי הרוכש באמצעות שירות החזרה עם שליח בכפוף לתשלום בגין השליחות בכפוף לחוק, או באמצעות מסירת המוצר ישירות לכתובת העסק המפורטת בתנאי השימוש[הערה: מלבד אם ההחזרה היא עקב פגם במוצר לא ייגבו דמי שליחות].
  7. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר דואר אלקטרוני מהעסק המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
  8. קיבל הרוכש מוצר שלא מתאים לו או התחרט מכל סיבה אחרת, יוכל הרוכש לקבל זיכוי מלא בגינו (למעט דמי משלוח) בכפוף להחזרתו כקבוע בחוק, באופן עצמאי למען העסק לעיל, בתיאום מראש בלבד, או באמצעות שליח, ובלבד שהרוכש יישא הוצאות השליחות (בין אם נגבו מהרוכש דמי שליחות במסגרת העסקה ובין אם לאו). החזרה/החלפה – יתקבלו עם פתק החלפה או חשבונית עד 14 יום. ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים מקליטת המוצר(ים) למלאי באותו אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה.

קניין רוחני וסימני מסחר

  1. מלוא הזכויות מכל מין וסוג שהם, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות אמור, זכויות היוצרים, כל פטנט, סוד מסחרי, התנהלות עסקית, סימן מסחרי וכל זכות קניינית בכל תכנה, הקיימת או שתפותח על-ידי או בעבור העסק במסגרת או בקשר עם האתר ושירותי העסק, תהיינה בבעלות הייחודית המלאה והמוחלטת של העסק או מי מטעמו.
  2. האתר, לרבות אייקונים (icons) כל מידע או תצוגה המופיעים באתר ולרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה לרבות השירותים והתכנים שבאתר, כולל טקסט, איורים, גרפיקה, צליל, קטעי גרפיקה, קטעי וידאו ומצגות, יישומי תוכנה, גרפים ותמונות, הינם רכושו של העסק או ניתנו לו ברישיון על ידי צדדים שלישים, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ”ל, וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות. כל הזכויות שמורות לעסק או לצדדים שלישיים, בהתאמה.
  3. תנאי השימוש זה מעניק למשתמשי האתר הרשאה להשתמש באתר ובשירותיו בלבד, ונאסר על המשתמשים לעשות כל פעולה שהיא אשר עלולה לפגוע בזכויות הקניין הרוחני הנזכרות לעיל.
  4. על המשתמשים באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפריטי המידע, התכנים, התוכנה או השירותים שמקורם באתר ללא רשות מפורשת של העסק בכתב ומראש.
  5. העסק אינו אחראי לתכנים פרסומיים המופיעים באתר ו/או בקישורים הקיימים באתר אשר מובילים לאתרים אחרים.

הגבלת אחריות

  1. האחריות למוצר תינתן למבצע הרכישה לתקופה של חצי שנה מיום ביצוע רכישתו, ביחס לפגם מהותי. במקרה בו נפל פגם, העסק רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לזכות את המשתמש שביצע את הרכישה, או לספק מוצר חלופי. על אף האמור, לא תהא אחריות לצמחים. האחריות תקפה רק לגבי משתמש שביצע רכישה באתר, המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית. העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהמשתמש כאמור להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
  2. לעסק לא תהיה אחריות לכל: (1) תוכן או מידע המובא באתר בקשר למאפייני המוצר, אשר מקורו בצדדים שלישיים, כגון יצרן המוצר, לרבות מפרטים, הוראות הפעלה ונתונים שונים; (2) אתר אינטרנט שקישור שלו מצוי באתר, שאינו מופעלים על ידי העסק, לרבות אתרים של יצרנים, משווקים מורשים ומשווקים שאינם מורשים. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. השימוש באתרי האינטרנט המקושרים על ידי המשתמש יעשה באחריות המשתמש בלבד ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרי האינטרנט המקושרים כאמור; (3) נזק שייגרם עקב נסיבות מעבר לשליטת העסק לרבות ללא הגבלה עיכוב באספקת המוצרים, ובכלל זאת, כוח עליון לרבות ללא הגבלה, מגיפה, אש, מלחמה, פעולות חבלה, הפרעות קשות בסדר הציבורי, מפעיל סלולארי או מגבלות שהוטלו על ידם, חוקים, תקנות או צווים ממשלתיים, מגבלות הרשת, מגבלות צבאיות או ביטחוניות, ואמצעים למניעת הונאה; (4) הפרעה, הפסקה נזק, קלקול, תקלה, כשל בחומרה, בתכנה או בקווי התקשורת, אשר מפריעים, גורמים או עשויים לגרום להפרעה בשימוש באתר; ו-(5) שימוש שיעשה המשתמש או כל צד שלישי שלא בהתאם לתנאי השימוש, ההוראות המגיעות עם המוצר (ככל שקיימות), והוראות היצרן, לרבות ללא הגבלה ניקוי בכימיקלים.
  3. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את העסק ואת שרית לב רם וכל גורם אחר הקשור באספקת השירותים הניתנים באתר, מיד עם דרישתם הראשונה, בגין כל נזק ו/או פגיעה ו/או הפסד ו/או הוצאה ו/או תשלום שייגרמו להם, מכל מין וסוג, לרבות בגין שכ”ט עו”ד והוצאות משפטיות, עקב הפרת תנאי שימוש אלו ו/או הוראות החוק על ידי המשתמש, וכן עקב כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה שתועלה כנגדם על ידי כל צד שלישי שהוא, בגין הפרה כאמור. למען הסר ספק מובהר כי, אחריות המשתמש במקרה של התרחשות איזה מהמקרים המפורטים לעיל, כוללת גם נזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מקריים או מיוחדים, לרבות פגיעה בשם הטוב, פגיעה במוניטין, אבדן הכנסה, אבדן נתונים ואבדן רווחים. אין בשיפוי הנ”ל בכדי לגרוע מסעדי העסק על פי כל דין.
  4. למרות האמור לעיל, וככל שיקבע כי העסק אחראי לנזק כלשהו, אזי לא יישא העסק בכל נזק עקיף, מיוחד ו/או תוצאתי, לרבות ללא הגבלה הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח, ובכל מקרה, סך כל הנזקים בהם יחויב במסגרת האחריות לא יעלה על שווי המוצר מושא האחריות.

פרטיות

  1. פרטיות המשתמשים באתר חשובה לעסק מאוד, והעסק מחויב לשמירה עליה. המדיניות שלהלן מסבירה מה יעשה העסק עם הפרטים האישיים של המשתמשים.
  2. ההסכמה לשימוש של העסק בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר של העסק, מאפשרת לעסק להשתמש בעוגיות בכל פעם שהמשתמשים מבקרים באתר.
  3. איסוף פרטים אישיים. ייתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש: (א) מידע על המחשב של המשתמש, כולל כתובת ה-IP, במיקום הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו ומערכת ההפעלה; (ב) מידע על הביקורים והשימוש של המשתמש באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר של המשתמש באתר; (ג) מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש, שהמשתמש מזין בזמן ההרשמה לאתר או בזמן חיפוש או הזמנה של מוצרים, בין אם ביצע המשתמש את פעולת הרכישה בפועל ובין אם הפסיק אותה בטרם השלמתה; (ד) מידע שהמשתמש מזין בזמן יצירת פרופיל באתר—לדוגמה, השם שלכם, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים וכד’; (ה) מידע, כמו למשל שם וכתובת הדואר האלקטרוני של במשתמש, שמזין על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני ו/או הניוזלטר של העסק; (ו) המידע שמזין המשתמש בזמן השימוש בשירותים באתר; (ו) מידע שנוצר בזמן השימוש באתר, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות המשתמש משתמש בו; (ז) מידע שקשור למוצרים הנרכשים והשירותים בהם משתמשים המשתמשים, הכולל את השם של המשתמש, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני; (ח) מידע שנכלל במסרים ששולחים המשתמשים לעסק בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר, כולל תוכן המסר והמטא-דאתה שלו; ו-(ט) כל סוג אחר של פרטים אישיים שהמשתמשים שולחים לעסק. לפני שתחשפו בפנינו את הפרטים האישיים של אדם אחר, עליכם לבקש את הסכמת האדם הזה גם עבור השיתוף וגם עבור העיבוד של אותם הפרטים האישיים לפי מדיניות זו.
  4. שימוש בפרטים האישיים של המשתמשים. בפרטים אישיים שנמסרו לעסק יתכן ויעשה שימוש למטרות שצוינו בתנאי השימוש, או בעמודים הרלוונטיים באתר. יתכן שהעסק ישתמש בפרטים האישיים של המשתמשים למטרות הבאות: ניהול האתר והעסק; התאמה אישית של האתר עבור המשתמשים; לצורך מתן אפשרות למשתמש להשתמש בשירותים הזמינים באתר; משלוח מוצרים שנרכשו דרך האתר; אספקת שירותים דרך האתר; שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, ותזכורות, ואיסוף תשלומי; שליחת הודעות מסחריות שאינן שיווקיות; שליחת התראות בדואר אלקטרוני שביקש המשתמש באופן ספציפי; לצורך התאמה של מודעות או מסרים שיווקיים לתחומי העניין של המשתמש, באתר, בין היתר על בסיס פילוח ואיפיון של המידע שנאסף לפי מדיניות זו; שליחה של הניוזלטר של העסק למשתמש בדואר אלקטרוני, אם ביקש זאת המשתמש (המשתמש יכול להודיע לעסק בכל עת שכבר אין לו צורך בניוזלטר); שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק בדואר או, במקרים שבהם הסכים המשתמש לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני, או באמצעות טכנולוגיות דומות (המשתמשים יכולים ליידע את העסק בכל עת אם הם כבר לא מעוניינים במסרים שיווקיים; אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים של העסק או לצד ג’ (ובלבד שצד ג’ זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע); טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידי המשתמש או נוגעות למשתמש וקשורות לאתר; שמירה על האתר מאובטח ומניעת הונאה; אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר); ושימושים אחרים הדומים לשימושים האמורים לעיל.
  5. חשיפת פרטים אישיים. העסק עשוי למסור את הפרטים האישיים של המשתמשים לכל אחד מעובדיו, מנהליו, המבטחים, היועצים המקצועיים, הסוכנים, הספקים, או קבלני המשנה שלנו, במידה סבירה וכנדרש למטרות המצוינות במדיניות זו. העסק עשוי למסור את הפרטים האישיים של המשתמשים לשותפים עסקיים או לפלטפורמות או חברות פרסום מקוונות לצורך הצגה של מודעות מותאמות אישית למשתמש על בסיס המידע שנאסף לפי מדיניות זו, כאשר ייתכן שאותם צדדים שלישיים ישתמשו במידע גם לפי מדיניות הפרטיות שלהם, ככל שהסכים המשתמש לה בנפרד. העסק עשוי למסור את הפרטים האישיים של המשתמשים: (א) כנדרש פי חוק; (ב) בהקשר של כל הליך משפטי קיים או עתידי; (ג) על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על זכויות העסק המשפטיות (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי); (ד) לרוכש (או הרוכש הפוטנציאלי) של כל עסק או רכוש שאנחנו רוכשים (או שוקלים לרכוש); (ה) לכל אדם שהעסק מאמין במידה סבירה שעשוי לפנות לבית דין או לכל רשות מוסמכת לצורך מסירה של הפרטים האישיים בהם סביר לדעת העסק שאותו בית דין או רשות יורה על מסירה של פרטים אישיים אלה. למעט על פי הכתוב בתנאי השימוש, העסק לא יספק את הפרטים האישיים שלכם לצד ג’.
  6. העברות נתונים בינלאומיות. יתכן שמידע שהעסק אוסף יאוחסן, יעובד, ויועבר בין כל אחת מהמדינות בהן העסק פועל, על מנת לאפשר לעסק להשתמש במידע בהתאם לתנאי השימוש. יתכן שמידע שהעסק אוסף יועבר למדינות הבאות, להן אין חוקי הגנת נתונים התואמים את אלה הפועלים באזור הכלכלי האירופי: ארצות הברית של אמריקה, רוסיה, יפן, סין, והודו. פרטים אישיים שהמשתמש מפרסם באתר או מוסר לפרסום באתר עשויים להיות זמינים, באמצעות האינטרנט, מסביב לעולם. העסק לא יכול למנוע את השימוש או השימוש לרעה במידע הזה בידי אחרים. בשימוש המשתמש באתר, מביע המשתמש הסכמתו להעברות הפרטים האישיים המתוארות בסעיף זה.
  7. שמירת פרטים אישיים. פרטים אישיים שאנחנו מעבדים עבור כל מטרה או מטרות, לא יישמרו יותר מכמה שנדרש עבור מטרה או מטרות אלה. על אף האמור, העסק ישמור מסמכים (כולל מסמכים אלקטרוניים) המכילים נתונים אישיים: כנדרש על פי חוק; ככל שלדעת העסק המסמכים עשויים להיות רלוונטיים לכל הליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי; על מנת לבסס, להפעיל, או להגן על הזכויות המשפטיות של העסק (כולל אספקה של מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתה של סיכון אשראי).
  8. אבטחת הפרטים האישיים שלכם. העסק ינקוט משנה זהירות ארגוני וטכני סביר על מנת למנוע את האבדן, השימוש לרעה, או השינוי של הפרטים האישיים של המשתמשים. העסק יאחסן את כל הפרטים האישיים שמספק המשתמש בשרתים מאובטחים (המוגנים בסיסמא ובחומת אש). כל ההעברות הכספיות הממוחשבות שבוצעו דרך האתר יהיו מוגנות באמצעות טכנולוגיית הצפנה. המשתמש מכיר בכך ששידור של מידע על פני האינטרנט אינו מאובטח מעצם היותו, והעסק לא יכול להבטיח שנתונים שנשלחים דרך האינטרנט יהיו מאובטחים. המשתמש אחראי על שמירת הסיסמא; העסק לא יבקש את הסיסמא שלכם (למעט בזמן ההתחברות לאתר).
  9. עוגיות. האתר משתמש בעוגיות. עוגייה היא קובץ המכיל מזהה (מחרוזת של אותיות ומספרים) שנשלח על ידי שרת אינטרנט לדפדפן אינטרנט ומאוחסן בדפדפן. אז, המזהה נשלח בחזרה לשרת בכל פעם שהדפדפן מבקש מהשרת להציג דף אינטרנט. עוגיות יכולות להיות או עוגיות “עיקשות” או עוגיות “פעולה” (session): עוגייה עיקשת תאוחסן בדפדפן שלכם ותישאר בתוקף עד תאריך התפוגה שנקבע לה, אלא אם תימחק על ידי המשתמש לפני תאריך התפוגה; עוגיית פעולה, מאידך, תפוג בסוף זמן הגלישה הנוכחי שלכם, כשתסגרו את הדפדפן. בדרך כלל עוגיות לא כוללות מידע שמזהה משתמשים אישית, אבל פרטים אישיים שאנחנו מאחסנים הנוגעים עליכם יכולים להיות מקושרים למידע המאוחסן והמתקבל מתוך עוגיות. השמות של העוגיות והמטרות לשמן הן בשימוש, מפורטות מטה: [אנא עדכנו לפי מה שרלוונטי]אנחנו משתמשים בשירותי Google Analytics ו-Adwords באתר כדי לזהות מחשב כשמשתמש מבקר באתר / לעקוב אחרי משתמשים בזמן השימוש שלהם באתר / לנהל את האתר / למנוע הונאה ולשפר את האבטחה של האתר / להתאים אישית את האתר לכל משתמש / להשתמש בפרסומות ממוקדות שעשויות לעניין במיוחד משתמשים מסוימים. רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לסרב לשימוש בעוגיות— למשל: באינטרנט אקספלורר (גרסה 10) אתם יכולים לחסום עוגיות בעזרת הגדרות עקיפת הטיפול בעוגיות הזמינות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות אינטרנט,” “פרטיות,” ואז “מתקדם”; בפיירפוקס (גרסה 24) אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” “פרטיות,” ובחירה של “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה” מתוך התפריט הנפתח, ואז ביטול הזימון של “קבל עוגיות מאתרים”; ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים לחסום את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“הגדרות תוכן,” ואז לבחור באפשרות “חסום אתרים מהגדרה של נתונים” תחת הכותרת “עוגיות.” לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. אם יחסמו עוגיות, לא יתאפשר שימוש מלא באתר. משתמש יכול למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלו—למשל: בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10), אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית (תוכלו למצוא הוראות לכך בכתובת http://support.microsoft.com/kb/278835);בפיירפוקס (גרסה 24), אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” ו-“פרטיות”, ואז לבחור “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה”, וללחוץ על “הצג עוגיות,” ואז “הסר את כל העוגיות”; ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“נקה נתוני גלישה,” ואז לבחור באפשרות “מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים,” ולבסוף ללחוץ “נקה נתוני גלישה.” למחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים. חסימה של עוגיות לא תגרום למחיקת מידע שנאסף על ידי העסק או על ידי צדדים שלישיים על בסיס עוגיות שכבר נשמרו בעבר.

שונות

  1. כל האמור בלשון רבים גם ביחיד משמעו, וכל האמור בלשון זכר יקרא גם כאילו אמור בלשון נקבה.
  2. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד, ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.
  3. יש להשתמש בשירותים אותם מציע האתר למטרות חוקיות בלבד.
  4. כל ויתור של העסק על קיום זכות המגיעה לה על פי תנאי שימוש אלו ו/או על פי דין, או הימנעותו של העסק מעמידה על זכיותיו, לא יחשבו כוויתור, הימנעות או היווצרות נוהג לגבי מקרים אחרים.
  5. כל פטור ו/או העדר אחריות המוקנה לעסק על פי הוראות תנאי השימוש מוקנה בזאת גם לכל הפועלים מטעמו ו/או עבורו, וכן כל גורם אחר הקשור באספקת השירותים, המוצרים והתכנים, כפי שאלו יהיו מעת לעת.
  6. רישומי המחשב של העסק בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
  7. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד, ולבתי המשפט המוסמכים באחד מהמחוזות נתניה או חדרה תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר

  1. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של העסק באמצעות:
  2. הודעת וואטסאפ למספר: 054-6601005 או באמצעות משלוח דוא”ל לכתובת .info@saritlevram.com